Contexto e objetivo de negócio
Quando gere 5, 10 ou 50 orçamentos simultaneamente, é impossível tratá-los todos da mesma forma. Um comercial júnior gere tipicamente 5 a 10 orçamentos ativos, um sénior pode ter 15 a 25, e uma equipa comercial pode facilmente seguir 50 a 100 orçamentos em paralelo.
O problema: nem todos os orçamentos têm o mesmo valor, mas sem um método claro, perde-se tempo em acordos mortos enquanto oportunidades quentes arrefecem por falta de atenção.
🎯 Objetivo de negócio: Transformar o seu pipeline de orçamentos numa ferramenta de gestão comercial eficaz para maximizar a sua taxa de conversão sem perder tempo em negócios que nunca irão fechar.
Utilizar o Furious DAILY CHECK para identificar instantaneamente as prioridades
O Furious DAILY CHECK é uma funcionalidade de filtragem rápida disponível no pipeline de Orçamentos que lhe permite identificar com um clique as ações comerciais urgentes a tomar.
Onde o encontrar?
Aceda ao Furious DAILY CHECK diretamente na sua página Business > Pipeline de Orçamentos.
O que permite filtrar?
No pipeline de Orçamentos, o Furious DAILY CHECK oferece dois filtros rápidos:
1. Contactos em atraso de post-it ou sem ação programada
• Mostra todos os contactos de clientes associados aos seus orçamentos que estão em situação de alerta
• Contactos cujo post-it está em atraso
• Contactos sem qualquer ação futura programada (ponto vermelho)
2. Orçamentos em atraso de post-it ou sem ação programada
• Mostra todos os orçamentos que necessitam de uma ação imediata
• Orçamentos cujo post-it está em atraso (alerta vermelho)
• Orçamentos sem qualquer ação futura programada (ponto vermelho)
💡 Dica: Integre o Furious DAILY CHECK na sua rotina matinal. Um olhar de 2 minutos é suficiente para identificar as suas prioridades do dia.
Compreender os indicadores visuais nos cartões de orçamentos
A Furious integra um sistema de indicadores visuais inteligentes que aparecem diretamente nos cartões do seu pipeline de orçamentos. Estes pictogramas informam-no em tempo real sobre o estado das suas ações comerciais e indicam quais orçamentos necessitam de atenção prioritária.
Os 4 indicadores a conhecer
🟢 Ponto verde: Negócio ativo (ação recente)
Significação: Uma ação foi registada hoje neste orçamento (post-it adicionado, modificação do orçamento, nota adicionada).
O que fazer:
• É o seu sinal de prospeção ativa
• Continue o ritmo de seguimento estabelecido
• Atualize o post-it com o próximo prazo se ainda não foi feito
💡 Dica: Um ponto verde indica que está numa dinâmica comercial positiva. Mantenha este ritmo para os negócios em fase de negociação.
🔴 Ponto vermelho: Negócio sem ação planeada
Significação: Nenhum post-it com uma data futura está programado para este orçamento. Risco de esquecimento.
O que fazer:
• Crie imediatamente um post-it com uma data de acompanhamento
• Planeje a próxima ação concreta (chamada, email, reunião)
• Nunca deixe um orçamento sem ação programada
⚠️ Atenção: Um ponto vermelho é um sinal de alerta: este orçamento corre o risco de ser esquecido se não planear uma ação agora.
⚠️ Pictograma de alerta vermelho: Negócio em perigo (URGENTE)
Significação: O orçamento não foi atualizado desde o prazo de validade configurado para esta coluna do pipeline.
O que fazer:
• AÇÃO IMEDIATA REQUERIDA
• Contacte o cliente por telefone (não apenas por email)
• Se não houver resposta: qualifique o negócio (Quente/Morno/Frio/Morto)
• Mova o orçamento para a coluna apropriada ou marque como "Perdido"
• Crie um novo post-it com uma data de acompanhamento próxima
👉 Ação essencial: Este pictograma é o seu radar anti-negócios-zumbis-mortos. Um orçamento que fica parado por semanas sem ação custa-lhe tempo e distorce as suas previsões comerciais.
➡️ Seta preta: Negócio planeado (ação futura)
Significação: Um post-it com uma data no futuro está programado para este orçamento.
O que fazer:
• Nada por enquanto, o seu seguimento está organizado
• Verifique regularmente a sua vista de calendário para antecipar as ações futuras
• O post-it passará automaticamente para "a tratar" na data prevista
💡 Dica: A seta preta indica uma prospeção bem organizada. É o estado ideal para um negócio em amadurecimento.
Configurar a validade do seu pipeline de orçamentos
Por que configurar prazos de validade?
A validade automática transforma o seu pipeline num sistema de alerta inteligente. Sem ela, um orçamento pode ficar várias semanas numa coluna sem que o note. Com ela, a Furious avisa-o automaticamente quando um orçamento estagna por muito tempo.
Exemplos concretos:
• Um orçamento em "Proposta" por 10 dias = anormal → alerta vermelho
• Um orçamento em "Negociação" por 15 dias = cliente a desaparecer → ação imediata
• Um orçamento em "Decisão" por 30 dias = provavelmente morto → a qualificar
Configuração recomendada por etapa
Coluna do pipeline | Prazo de validade recomendado | Justificação de negócio |
Qualificação | 7 dias | Fase de descoberta rápida, se o cliente não responder em uma semana = lead frio |
Proposta | 10 dias | Tempo razoável para redigir um orçamento, além disso = bloqueio interno |
Enviado / Negociação | 15 dias | Prazo padrão de reflexão do cliente, além disso = acompanhamento obrigatório |
Decisão iminente | 7 dias | Fase final, resposta rápida esperada |
⚠️ Atenção: Adapte estes prazos ao seu setor de atividade. Os mercados públicos geralmente exigem prazos mais longos, enquanto as startups esperam respostas mais rápidas.
Como configurar a validade?
• Aceda a Configuração Furious > Business > Pipeline de Orçamentos
• Para cada coluna personalizada, defina um Prazo de validade (em dias)
• Insira "0" se não desejar ativar alertas para esta coluna
• Guarde as suas alterações
💡 Dica: Comece com prazos conservadores (15 dias para todos) e ajuste conforme suas observações após algumas semanas de uso.
Metodologia de priorização: Os 4 perfis de negócios
Negócio QUENTE 🔥: Prioridade absoluta
Como identificá-lo?
• Ponto verde (ações recentes)
• Post-it com prazo nos próximos 3 dias
• Probabilidade superior a 70%
• Cliente reativo durante as últimas interações
Ações recomendadas:
• Responda no máximo em 2 horas a qualquer solicitação
• Prepare os documentos de assinatura com antecedência
• Antecipe perguntas e objeções potenciais
• Mantenha um ritmo de contato elevado (mínimo 2 interações por semana)
Tempo a dedicar: 60% da sua energia comercial
💡 Dica: Para um negócio quente, crie sistematicamente um post-it após cada interação com a próxima ação específica e sua data.
Negócio MORNO 🌡️: Manter a chama acesa
Como identificá-lo?
• Seta preta (ação programada) ou ponto verde recente
• Post-it com prazo em 7 a 15 dias
• Probabilidade entre 40% e 70%
• Cliente interessado, mas sem pressa
Ações recomendadas:
• Acompanhamento semanal (email + chamada telefônica)
• Envio de conteúdos de valor agregado (casos de clientes, estudos de caso, artigos)
• Proposta de reunião intermediária para superar objeções
• Atualização sistemática do post-it após cada contato
Tempo a dedicar: 30% da sua energia comercial
💡 Dica: Para negócios mornos, proponha formatos de troca curtos (15 minutos de chamada) em vez de reuniões longas. Isso reduz o atrito e mantém o vínculo.
Negócio FRIO ❄️: Aquecer ou abandonar
Como identificá-lo?
• Pictograma de alerta vermelho (validade ultrapassada)
• Sem resposta há 2 a 3 semanas
• Probabilidade inferior a 40%
• Cliente evasivo ou inacessível
Ações recomendadas:
• Último acompanhamento qualificativo (obrigatório por telefone, não por email)
• Pergunte diretamente: "Em que ponto está sua reflexão? Este projeto ainda está ativo?"
• Se não houver resposta clara: proponha colocar em espera o acompanhamento
• Mova o orçamento para uma coluna "Aguardando decisão do cliente" com probabilidade de 10%
Tempo a dedicar: 5% da sua energia comercial
⚠️ Atenção: Um negócio frio não está necessariamente morto, mas não deve mais monopolizar sua atenção diária. Programe um acompanhamento em 3 ou 6 meses através de um post-it.
Negócio MORTO 💀: Qualificar e arquivar
Como identificá-lo?
• Alerta vermelho há mais de 1 mês
• Cliente escolheu um concorrente (informação confirmada)
• Projeto cancelado ou adiado indefinidamente
• Nenhuma resposta apesar de 3 ou mais acompanhamentos
Ações recomendadas:
• Marque o orçamento com status "Perdido"
• Registre obrigatoriamente o motivo do fracasso (preço, prazos, concorrência, projeto cancelado, sem resposta)
• Crie um post-it de lembrete em 6 meses se for relevante (possibilidade de nova oportunidade futura)
• Analise o motivo do fracasso para melhorar os próximos orçamentos
Tempo a dedicar: 5% (apenas para qualificar e arquivar adequadamente)
💡 Dica: Qualificar um orçamento perdido não é um fracasso comercial, é uma disciplina profissional. Isso libera seu pipeline e refina suas previsões.
Organização do acompanhamento diário
Rotina matinal (10 minutos)
1. Furious DAILY CHECK (Business > Pipeline de Orçamentos)
• Clique em Furious DAILY CHECK
• Consulte primeiro os orçamentos em atraso ou sem ação programada
• Depois verifique os contactos em atraso ou sem ação programada
• Crie imediatamente os post-its em falta com datas de acompanhamento
2. Vista de calendário dos post-its (Meu Furious > Meus Post-its > Minha semana)
• Consulte os post-its do dia
• Priorize: negócios quentes primeiro
3. Crie os seus post-its do dia
• Para cada ação comercial prevista: 1 post-it = 1 ação clara com uma data
💡 Dica
O Furious DAILY CHECK reduz sua rotina matinal de 15 para 10 minutos. Você identifica instantaneamente suas prioridades sem percorrer manualmente todo o seu pipeline.
Rotina semanal (30 minutos)
1. Revisão completa do pipeline (todas as segundas de manhã)
• Percorra TODAS as colunas da esquerda para a direita
• Para cada orçamento, pergunte-se: "Qual é a próxima ação?"
• Atualize as probabilidades de acordo com o progresso real
2. Limpeza do pipeline (todas as sextas à tarde)
• Qualifique os negócios frios como "Perdido", se necessário
• Arquive os orçamentos que estão há meses parados
• Ajuste as datas dos post-its para a semana seguinte
💡 Dica
A revisão de segunda prepara-o mentalmente para a semana, a limpeza de sexta permite que você vá descansado para o fim de semana com um pipeline atualizado.
Casos práticos
Caso 1: "Tenho 20 orçamentos em espera, quais devo seguir?"
Método rápido com Furious DAILY CHECK:
• Clique em Furious DAILY CHECK no seu pipeline de Orçamentos
• Selecione "Orçamentos em atraso ou sem ação programada"
• Você vê instantaneamente os orçamentos que necessitam de ação imediata
• Trate-os em ordem decrescente de probabilidade
Método manual (sem Daily Check):
• Filtre os orçamentos com alerta vermelho → Recaia sobre eles em prioridade absoluta
• Consulte a vista Meus Post-its > Minha semana → Trate aqueles cuja data é hoje ou já passou
• Classifique por probabilidade decrescente → Foque-se nos orçamentos superiores a 50%
• Ignore temporariamente orçamentos abaixo de 20% de probabilidade (exceto se alerta vermelho)
Resultado esperado: Você passa de 20 orçamentos vagos para 5-7 ações concretas e prioritárias.
Caso 2: "Este orçamento tem 3 semanas, o que devo fazer?"
Perguntas a fazer:
• Tem alerta vermelho? → SIM = acompanhamento imediato por telefone
• Quando foi o último contacto com o cliente? → Mais de 15 dias = chamada de qualificação necessária
• O cliente normalmente é reativo? → NÃO = considere um status "Perdido"
• Há um post-it com próxima ação? → NÃO = crie imediatamente
Decisão final:
• Se contato regular com o cliente = MORNO → acompanhamento semanal programado
• Se silêncio absoluto = FRIO → último acompanhamento qualificativo e "A aguardar decisão do cliente" ou "Perdido"
Caso 3: "Como saber se um orçamento ainda está atual?"
Indicadores confiáveis:
• ✅ Cliente respondeu nos últimos 7 dias = ATUAL
• ✅ Reunião planejada nos próximos 15 dias = ATUAL
• ❌ Sem resposta há mais de 3 semanas = PROVAVELMENTE OBSOLETO
• ❌ Cliente diz "Nós entramos em contato" sem data precisa = MUITO PROVAVELMENTE OBSOLETO
Ação recomendada: Pergunte diretamente ao cliente. "Olá [Nome], a nossa proposta de [data] ainda é atual para si? Precisa de elementos complementares?"
Caso 4: "O cliente não responde mais, está morto ou não?"
Protocolo de acompanhamento em 3 etapas:
Dia 0 (silêncio há 15 dias):
• Email: "Olá [Nome], teve a oportunidade de consultar a nossa proposta de [data]?
Dia +3 (sem resposta):
• Chamado telefónico: "Queria assegurar-me de que recebeu nosso orçamento e saber se tem dúvidas."
Dia +7 (ainda sem resposta):
• Último email: "Compreendo que está ocupado. Deseja que coloque este projeto em pausa e o contate em 3 ou 6 meses?"
Dia +10 (silêncio total):
• Marque o orçamento como "Perdido - Sem resposta"
• Crie um post-it de lembrete em 6 meses se o projeto puder ser reativado potencialmente
💡 Dica: Um cliente que não responde após 3 acompanhamentos direcionados = negócio morto a 95%. Não perca mais tempo, passe para o próximo negócio e libere sua energia comercial.
Para ir mais além
Resumo
Priorizar os seus orçamentos não é uma questão de feeling comercial, é uma disciplina metódica baseada em indicadores objetivos. Os pictogramas visuais da Furious (pontos verdes/vermelhos, alertas de validade) transformam o seu pipeline numa ferramenta de gestão inteligente que lhe diz o que fazer, quando, e para quem. Adoptando uma rotina diária de 15 minutos e qualificando sistematicamente os seus negócios conforme sua temperatura (Quente/Morno/Frio/Morto), libera tempo para se concentrar nas oportunidades de alto valor. Um pipeline limpo e atualizado não é um luxo, é a condição indispensável para um desempenho comercial sustentável.
