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Como funciona a validação dos orçamentos antes do envio ao cliente?

Atualizado há mais de um mês

Contexto e objetivo comercial

A validação dos orçamentos antes de sua transmissão ao cliente garante a conformidade e a qualidade das propostas comerciais enviadas. Este processo baseia-se em duas permissões complementares que definem quem pode validar os orçamentos e quem pode enviá-los sem validação prévia.

🎯 Objetivo comercial: Implementar um controle de qualidade sobre os orçamentos antes de sua transmissão aos clientes, mantendo a flexibilidade para determinados perfis de utilizadores.

Arquitetura e permissões envolvidas

O fluxo de validação dos orçamentos baseia-se em duas permissões de Negócio:

Permissão 1: "ORÇAMENTOS: autorizar a validar / invalidar proposta"

Esta permissão determina quem pode validar ou invalidar um orçamento.

Caminho de acesso: Configuração > Configuração Furious > Gestão de permissões > Negócio

Utilizadores envolvidos: Geralmente os gestores, a direção ou os responsáveis comerciais

Permissão 2: "ORÇAMENTOS: permitir o envio de propostas sem validação de propostas"

Esta permissão determina quem pode enviar ou descarregar um orçamento sem que seja validado.

Caminho de acesso: Configuração > Configuração Furious > Gestão de permissões > Negócio

Comportamento:

Se o utilizador possui esta permissão: ele pode descarregar e enviar um orçamento mesmo não validado
Se o utilizador NÃO possui esta permissão: ele não pode nem descarregar nem enviar um orçamento até que este seja validado por uma pessoa autorizada

Etapas do fluxo de validação

Etapa 1 — Criação ou modificação de um orçamento

Quando um utilizador cria ou modifica um orçamento:

• O orçamento é automaticamente marcado como "não validado"

• As ações "Enviar o orçamento" e "Descarregar o PDF" estão bloqueadas para os utilizadores sem a permissão de envio sem validação

⚠️ Atenção: Qualquer modificação feita a um orçamento validado faz com que ele volte automaticamente ao status "não validado". Deverá ser validado novamente antes do envio.

Etapa 2 — Pedido de validação

Para submeter um orçamento à validação, várias metodologias são possíveis:

Metodologia recomendada: através das colunas de pipeline de orçamentos

• Crie uma coluna de status dedicada no seu pipeline de orçamentos (ex: "A validar", "Aguardando validação")

• Mova o orçamento para esta coluna

• Configure um alerta automático através do evento "Orçamentos: mudança de status" para notificar os validadores

💡 Dica: Ao associar esta coluna ao evento "Orçamentos: mudança de status", pode-se automaticamente enviar uma notificação por email às pessoas com permissão de validação.

Outra metodologia: os post-its

• Use os post-its sobre o orçamento para sinalizar um pedido de validação

Etapa 3 — Validação ou invalidação do orçamento

Os utilizadores com a permissão "ORÇAMENTOS: autorizar a validar / invalidar proposta" podem:

Validar o orçamento: ele se torna então descarregável e enviável por todos os utilizadores envolvidos

Invalidar o orçamento: ele volta ao status "não validado" e não pode ser enviado

Pedir modificações: através de post-it ou comentário antes de validar

Etapa 4 — Envio ou descarregamento do orçamento

Uma vez validado o orçamento:

• Todos os utilizadores autorizados podem enviá-lo ao cliente ou descarregá-lo

• O orçamento mantém seu status "validado" enquanto não for modificado

Casos especiais: os orçamentos ganhos

Os orçamentos passados para o status "ganho" são automaticamente considerados como validados e podem ser descarregados e exportados, mesmo que o fluxo de validação não tenha sido seguido.

Este comportamento permite não bloquear a criação de projetos e o início das atividades operacionais.

Boas práticas e exemplos

Exemplo de configuração tipo

Caso 1: Validação estrita para todos os comerciais

• Permissão "autorizar a validar / invalidar" → Gestores + Direção

• Permissão "permitir o envio sem validação" → Ninguém (exceto gestores e direção)

• Resultado: Todos os orçamentos devem ser validados antes do envio

Caso 2: Validação apenas para grandes montantes

• Permissão "autorizar a validar / invalidar" → Gestores + Direção

• Permissão "permitir o envio sem validação" → Comerciais seniores

• Resultado: Os seniores podem enviar sem validação, os juniores devem fazer validar

Para ir mais longe

Para lembrar

O fluxo de validação dos orçamentos permite controlar a qualidade das propostas comerciais antes de seu envio aos clientes. Qualquer modificação de um orçamento validado desencadeia um novo pedido de validação. Os orçamentos ganhos são automaticamente considerados como validados e permanecem acessíveis para facilitar o início dos projetos.

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