Contexto e objetivo comercial
A validação dos orçamentos antes de sua transmissão ao cliente garante a conformidade e a qualidade das propostas comerciais enviadas. Este processo baseia-se em duas permissões complementares que definem quem pode validar os orçamentos e quem pode enviá-los sem validação prévia.
🎯 Objetivo comercial: Implementar um controle de qualidade sobre os orçamentos antes de sua transmissão aos clientes, mantendo a flexibilidade para determinados perfis de utilizadores.
Arquitetura e permissões envolvidas
O fluxo de validação dos orçamentos baseia-se em duas permissões de Negócio:
Permissão 1: "ORÇAMENTOS: autorizar a validar / invalidar proposta"
Esta permissão determina quem pode validar ou invalidar um orçamento.
• Caminho de acesso: Configuração > Configuração Furious > Gestão de permissões > Negócio
• Utilizadores envolvidos: Geralmente os gestores, a direção ou os responsáveis comerciais
Permissão 2: "ORÇAMENTOS: permitir o envio de propostas sem validação de propostas"
Esta permissão determina quem pode enviar ou descarregar um orçamento sem que seja validado.
• Caminho de acesso: Configuração > Configuração Furious > Gestão de permissões > Negócio
• Comportamento:
Se o utilizador possui esta permissão: ele pode descarregar e enviar um orçamento mesmo não validado
• Se o utilizador NÃO possui esta permissão: ele não pode nem descarregar nem enviar um orçamento até que este seja validado por uma pessoa autorizada
Etapas do fluxo de validação
Etapa 1 — Criação ou modificação de um orçamento
Quando um utilizador cria ou modifica um orçamento:
• O orçamento é automaticamente marcado como "não validado"
• As ações "Enviar o orçamento" e "Descarregar o PDF" estão bloqueadas para os utilizadores sem a permissão de envio sem validação
⚠️ Atenção: Qualquer modificação feita a um orçamento validado faz com que ele volte automaticamente ao status "não validado". Deverá ser validado novamente antes do envio.
Etapa 2 — Pedido de validação
Para submeter um orçamento à validação, várias metodologias são possíveis:
Metodologia recomendada: através das colunas de pipeline de orçamentos
• Crie uma coluna de status dedicada no seu pipeline de orçamentos (ex: "A validar", "Aguardando validação")
• Mova o orçamento para esta coluna
• Configure um alerta automático através do evento "Orçamentos: mudança de status" para notificar os validadores
💡 Dica: Ao associar esta coluna ao evento "Orçamentos: mudança de status", pode-se automaticamente enviar uma notificação por email às pessoas com permissão de validação.
Outra metodologia: os post-its
• Use os post-its sobre o orçamento para sinalizar um pedido de validação
Etapa 3 — Validação ou invalidação do orçamento
Os utilizadores com a permissão "ORÇAMENTOS: autorizar a validar / invalidar proposta" podem:
• Validar o orçamento: ele se torna então descarregável e enviável por todos os utilizadores envolvidos
• Invalidar o orçamento: ele volta ao status "não validado" e não pode ser enviado
• Pedir modificações: através de post-it ou comentário antes de validar
Etapa 4 — Envio ou descarregamento do orçamento
Uma vez validado o orçamento:
• Todos os utilizadores autorizados podem enviá-lo ao cliente ou descarregá-lo
• O orçamento mantém seu status "validado" enquanto não for modificado
Casos especiais: os orçamentos ganhos
Os orçamentos passados para o status "ganho" são automaticamente considerados como validados e podem ser descarregados e exportados, mesmo que o fluxo de validação não tenha sido seguido.
Este comportamento permite não bloquear a criação de projetos e o início das atividades operacionais.
Boas práticas e exemplos
Exemplo de configuração tipo
Caso 1: Validação estrita para todos os comerciais
• Permissão "autorizar a validar / invalidar" → Gestores + Direção
• Permissão "permitir o envio sem validação" → Ninguém (exceto gestores e direção)
• Resultado: Todos os orçamentos devem ser validados antes do envio
Caso 2: Validação apenas para grandes montantes
• Permissão "autorizar a validar / invalidar" → Gestores + Direção
• Permissão "permitir o envio sem validação" → Comerciais seniores
• Resultado: Os seniores podem enviar sem validação, os juniores devem fazer validar
Para ir mais longe
Para lembrar
O fluxo de validação dos orçamentos permite controlar a qualidade das propostas comerciais antes de seu envio aos clientes. Qualquer modificação de um orçamento validado desencadeia um novo pedido de validação. Os orçamentos ganhos são automaticamente considerados como validados e permanecem acessíveis para facilitar o início dos projetos.
