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Come funziona la convalida dei preventivi prima dell'invio al cliente?

Aggiornato oltre un mese fa

Contesto e obiettivo di business

La validazione dei preventivi prima della loro trasmissione al cliente permette di garantire la conformità e la qualità delle proposte commerciali inviate. Questo processo si basa su due permessi complementari che definiscono chi può validare i preventivi e chi può inviarli senza previa validazione.

🎯 Obiettivo di business: Instaurare un controllo qualità sui preventivi prima della loro trasmissione ai clienti, mantenendo la flessibilità per alcuni profili utente.

Architettura e permessi coinvolti

Il workflow di validazione dei preventivi si basa su due permessi Business:

Permesso 1: "PREVENTIVI: autorizzare a validare / invalidare proposta"

Questo permesso determina chi può validare o invalidare un preventivo.

Percorso di accesso: Configurazione > Configurazione Furious > Gestione dei permessi > Business

Utenti coinvolti: Generalmente i manager, la direzione o i responsabili commerciali

Permesso 2: "PREVENTIVI: permettere l'invio di proposte senza validazione di proposte"

Questo permesso determina chi può inviare o scaricare un preventivo senza che sia validato.

Percorso di accesso: Configurazione > Configurazione Furious > Gestione dei permessi > Business

Comportamento:

Se l'utente possiede questo permesso: può scaricare e inviare un preventivo anche non validato
Se l'utente NON possiede questo permesso: non può né scaricare né inviare un preventivo finché non sia stato validato da una persona autorizzata

Fasi del workflow di validazione

Fase 1 — Creazione o modifica di un preventivo

Quando un utente crea o modifica un preventivo:

• Il preventivo è automaticamente contrassegnato come "non validato"

• Le azioni "Invia il preventivo" e "Scarica il PDF" sono bloccate per gli utenti senza il permesso di invio senza validazione

⚠️ Attenzione: Qualsiasi modifica apportata a un preventivo validato lo fa automaticamente tornare allo stato "non validato". Dovrà essere nuovamente validato prima dell'invio.

Fase 2 — Richiesta di validazione

Per sottoporre un preventivo a validazione, sono possibili diverse metodologie:

Metodo raccomandato: tramite le colonne del pipe preventivi

• Crea una colonna di stato dedicata nel tuo pipe preventivi (es: "Da validare", "In attesa di validazione")

• Sposta il preventivo in questa colonna

• Configura un avviso automatico tramite l'evento "Preventivo: cambio di stato" per notificare i validatori

💡 Suggerimento: Associando questa colonna all'evento "Preventivo: cambio di stato", puoi automaticamente inviare una notifica via email alle persone che hanno il permesso di validazione.

Altro metodo: i post-it

• Usa i post-it sul preventivo per segnalare una richiesta di validazione

Fase 3 — Validazione o invalidazione del preventivo

Gli utenti che hanno il permesso "PREVENTIVI: autorizzare a validare / invalidare proposta" possono:

Validare il preventivo: diventa allora scaricabile e inviabile da tutti gli utenti coinvolti

Invalidare il preventivo: torna allo stato "non validato" e non può essere inviato

Richiedere modifiche: tramite post-it o commento prima di validare

Fase 4 — Invio o download del preventivo

Una volta che il preventivo è validato:

• Tutti gli utenti autorizzati possono inviarlo al cliente o scaricarlo

• Il preventivo mantiene il suo stato "validato" finché non viene modificato

Caso particolare: i preventivi vinti

I preventivi passati allo stato "vinto" sono automaticamente considerati come validati e possono essere scaricati ed esportati, anche se il workflow di validazione non è stato seguito.

Questo comportamento permette di non bloccare la creazione di progetti e l'inizio delle attività operative.

Buone pratiche ed esempi

Esempio di configurazione tipo

Caso 1: Validazione rigida per tutti i commerciali

• Permesso "autorizzare a validare / invalidare" → Manager + Direzione

• Permesso "permettere l'invio senza validazione" → Nessuno (eccetto manager e direzione)

• Risultato: Tutti i preventivi devono essere validati prima dell'invio

Caso 2: Validazione solo per gli importi elevati

• Permesso "autorizzare a validare / invalidare" → Manager + Direzione

• Permesso "permettere l'invio senza validazione" → Commerciali senior

• Risultato: I senior possono inviare senza validazione, i junior devono far validare

Per approfondire

Da ricordare

Il workflow di validazione dei preventivi consente di controllare la qualità delle proposte commerciali prima del loro invio ai clienti. Qualsiasi modifica a un preventivo validato innesca una nuova richiesta di validazione. I preventivi vinti sono automaticamente considerati come validati e restano accessibili per facilitare l'avvio dei progetti.

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