Contexto y objetivo comercial
No todos tus clientes leen una presupuesto de la misma manera. Una startup busca rapidez y claridad, una gran cuenta exige transparencia y detalle, un comprador público solicita trazabilidad completa. Presentar el mismo formato de presupuesto a todos estos perfiles corre el riesgo de perder oportunidades comerciales por una forma inadecuada.
🎯 Objetivo comercial: Adaptar la presentación de tus presupuestos según el perfil de tu interlocutor para reforzar la confianza, acelerar la toma de decisiones y aumentar tu tasa de conversión.
Los 4 perfiles de clientes tipo y sus expectativas
Perfil 1: Startup / PyME ágil
Sus expectativas
• Visión sintética y rápida de leer
• Enfoque en los entregables y el valor añadido
• Sin detalles técnicos superfluos
• Confianza basada en la claridad de la oferta
Formato recomendado: Sintético orientado a resultados
• Presentación solo por entregables principales
• Importes globales por fase
• Descripciones textuales para explicar el valor
• No mostrar los perfiles internos ni los días/hombre detallados
Configuración Furious
• Activar el agrupamiento de las líneas de tarifas :
Accede a Configuración > Negocio > Tema presupuesto avanzado
• Edita tu tema y marca « Agrupar las líneas de tarifas »
• Resultado: solo los entregables aparecen en el PDF, con su total consolidado
• Ocultar los detalles técnicos :
En la vista previa del presupuesto, haz clic en Configuración
• Desmarca « Cantidad » y « Unidad »
• Oculta las líneas de tarifas detalladas (opción « Ocultar línea »)
• Enriquecer con contenido :
Usa « + Contenido > Texto » para añadir descripciones comerciales
• Explica el valor de cada entregable en lugar de su composición
💡 Consejo: Para este tipo de cliente, prefiera el Modo Simplificado de la hoja de cálculo que muestra directamente líneas simplificadas sin detalle de los perfiles.
Perfil 2: Gran cuenta / Corporativo
Sus expectativas
• Transparencia total sobre la composición de la oferta
• Visibilidad de los perfiles involucrados y su nivel de seniority
• Detalle de los días/hombre para justificar el precio
• Coherencia entre el presupuesto y las líneas de tarifas negociadas
Formato recomendado: Detallado y estructurado
• Muestra de todas las líneas de tarifas
• Perfiles/competencias visibles
• Cantidades y unidades (días, horas) explícitas
• Organización por categorías y subcategorías
Configuración Furious
• Desactivar el agrupamiento de las líneas :
En Configuración > Negocio > Tema presupuesto avanzado
• Desmarca « Agrupar las líneas de tarifas »
• Resultado: cada línea de competencia aparece en el PDF
• Mostrar todos los elementos de detalle :
En la vista previa del presupuesto, haz clic en Configuración
• Marca « Cantidad », « Unidad », « Siempre mostrar el subtotal de la categoría »
• Utilizar el Modo Estándar de la hoja de cálculo :
Lista las competencias en columnas
• Asócialas con los entregables en líneas
• Furious mostrará automáticamente la descomposición completa
• Añadir descripciones por línea :
Expande cada línea de tarifas
• Llena el campo « Descripción de texto » para precisar el alcance
💡 Consejo: Si tienes líneas de tarifas negociadas con este cliente, asócialas directamente a la cuenta del cliente. Aparecerán en prioridad al crear los presupuestos.
Perfil 3: Sector público / Regulados
Sus expectativas
• Trazabilidad total y conformidad con los abacos
• Referenciación precisa de cada prestación
• Justificación de las tarifas aplicadas
• Documentación completa para los expedientes de licitación
Formato recomendado: Ultradetal lado con codificación
• Cada línea de tarifas referenciada y detallada
• Perfiles y TJM mostrados si es solicitado por el mercado
• Tags para codificación específica (e.g. códigos de prestación, lotes)
• Categorías alineadas al pliego de condiciones
Configuración Furious
• Crear una línea de tarifas dedicada al mercado público :
Accede a Negocio > Líneas de tarifas > +Añadir
• Estructura por lotes o fases según el pliego de condiciones
• Usa los Tags para añadir las referencias reglamentarias
• Activar la visualización completa :
Desactiva el agrupamiento de las líneas
• Muestra cantidades, unidades, subtotales
• Activa la visualización de descripciones largas
• Documentar cada línea :
Llena sistemáticamente los campos « Descripción de texto »
• Añade los Tags de referencia (e.g. « Lote 1 », « Código prestación A3 »)
• Indica los perfiles y competencias requeridos
• Personalizar el tema de presupuesto :
Crea un tema específico para los mercados públicos
• Incluye las menciones legales obligatorias
• Configura la visualización de las informaciones reglamentarias
Perfil 4: Cliente sensible al precio / MPE
Sus expectativas
• Justificación clara de la relación calidad-precio
• Comprensión de qué compran concretamente
• No usar jerga técnica ni detalles superfluos
• Reaseguro sobre el valor entregado
Formato recomendado: Equilibrio entre síntesis y detalle
• Entrega bles claramente identificados con descripciones ricas
• Cantidades visibles para mostrar el esfuerzo
• Ocultamiento de los perfiles (evita preguntas sobre "por qué tal perfil cuesta X€")
• Enfoque en los beneficios comerciales
Configuración Furious
• Usar el agrupamiento selectivo :
Activa « Agrupar las líneas de tarifas » para las fases complejas
• Deja algunas líneas visibles para mostrar el volumen de trabajo
• Equilibrar la información mostrada :
Muestra las Cantidades (para mostrar el esfuerzo)
• Oculta los Perfiles (para evitar debates sobre las tarifas horarias)
• Oculta las líneas de tarifas detalladas pero mantiene los subtotales
• Enriquecer con contenido comercial :
Usa « + Contenido > Texto » para explicar el valor de cada fase
• Añade ejemplos concretos o casos de uso
• Valora los beneficios esperados en lugar de la composición técnica
• Jugar con la presentación visual :
Elige un tema de presupuesto depurado y profesional
• Usa las categorías para crear secciones visualmente separadas
• Limita el número de líneas visibles (agrupación por fase)
💡 Consejo: Para este perfil, el campo « Descripción de texto » sobre las categorías es tu mejor aliado. Explica por qué esta fase es necesaria en lugar de cómo está compuesta.
Matriz de decisión rápida
Tipo de cliente | Agrupar las líneas | Mostrar cantidades | Mostrar perfiles | Modo hoja de cálculo recomendado |
Startup / PyME ágil | ✅ Sí | ❌ No | ❌ No | Simplificado |
Gran cuenta / Corporativo | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí | Estándar |
Sector público / Regulados | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí (+ Tags) | Estándar con Tags |
Sensible al precio / MPE | ⚡ Selectivo | ✅ Sí | ❌ No | Simplificado o Estándar agrupado |
Pasos para la implementación
Paso 1 — Crear múltiples temas de presupuesto adaptados
• Accede a Configuración > Negocio > Tema presupuesto avanzado
• Duplica tu tema de presupuesto por defecto
• Renómbralo según el perfil objetivo (e.g. « Presupuesto Corporativo Detallado », « Presupuesto Startup Sintético », « Presupuesto Sector Público »)
• Configura las opciones de visualización para cada tema :
« Agrupar las líneas de tarifas » (sí/no)
• Visualización de cantidades, unidades, subtotales
• Maquetación y secciones visibles
💡 Consejo: Empieza creando 2 temas: uno sintético (startup/MPE) y uno detallado (corporativo/público). Luego los ajustarás según tus necesidades.
Paso 2 — Configurar las opciones de visualización por defecto
• En cada tema de presupuesto, define los parámetros por defecto :
Elementos visibles (cantidades, unidades, descripciones)
• Visualización de subtotales de categorías
• Presentación de líneas opcionales
• Prueba el resultado creando un presupuesto de prueba y visualizando la vista previa en PDF
⚠️ Atención: Las modificaciones realizadas a un tema de presupuesto no son retroactivas. Se aplican solo a los nuevos presupuestos creados con ese tema.
Paso 3 — Formar a tus equipos comerciales
• Documentar tu estrategia de temas :
Crea una tabla de correspondencia: Perfil del cliente → Tema a utilizar
• Comparte ejemplos de presupuestos para cada perfil
• Forma a tus comerciales :
Explica por qué cada perfil necesita un formato diferente
• Muestra cómo elegir el tema correcto al crear el presupuesto
• Da ejemplos de comentarios de clientes según los formatos
• Establecer buenas prácticas :
Anima a los comerciales a preguntar al cliente su formato preferido
• Documenta los comentarios de campo para ajustar los temas
• Comparte los presupuestos que han funcionado bien
Buenas prácticas y ejemplos
Ejemplo 1: Agencia digital vendiendo a diferentes perfiles
Configuración implementada:
• Tema "Startup": Modo Simplificado, solo entregables, descripciones ricas
• Tema "Corporativo": Modo Estándar, detalle completo con perfiles y días/hombre
• Tema "Mercado Público": Modo Estándar con Tags, codificación completa
Resultado:
• Tiempo de creación reducido a la mitad (elección automática del formato correcto)
• Tasa de conversión: +15% en perfiles de Startup (formato mejor adaptado)
• Reducción del 30% de idas y vueltas con las grandes cuentas (detalle suficiente desde el envío)
Ejemplo 2: ENS vendiendo por servicios gestionados
Configuración implementada:
• Rate Card única cargada en todos los presupuestos
• 2 temas: "Sintético cliente final" y "Detallado SSII/Consultora"
Resultado:
• Homogeneidad tarifaria garantizada (una sola rate card)
• Adaptación rápida del formato según el interlocutor
Ejemplo 3: Consultora vendiendo en paquete
Configuración implementada:
• Líneas de tarifas por entregable (Auditoría, Estrategia, Formación, Acompañamiento)
• 3 temas según el tamaño del cliente
• Descripciones textuales sistemáticas para justificar el valor
Resultado:
• Montaje rápido de ofertas a medida (cumulación de líneas)
• Formato adaptado automáticamente según el tema elegido
• Valoración del consejo a través de descripciones (no solo días/hombre)
Verificaciones y requisitos previos
Permisos requeridos
⚠️ Atención: Los niveles de acceso pueden depender de los roles configurados en tu instancia. Verifica tus parámetros Configuración > Gestión de permisos > Negocio.
• Creación y edición de presupuestos» : todos nuestros usuarios con derechos de negocio
• Modificación de temas de presupuestos : generalmente reservados para administradores
• Creación de líneas de tarifas : según los permisos de negocio configurados
Puntos de atención
⚠️ Atención: Antes de modificar un tema de presupuesto utilizado en presupuestos en curso, duplícalo para evitar impactar los documentos ya enviados a los clientes.
💡 Consejo: Si dudas sobre el formato a elegir para un cliente, empieza por el formato sintético. Siempre es más fácil enviar una versión detallada posteriormente a petición que al revés.
Para ir más allá
A tener en cuenta
Adaptar el formato de tus presupuestos según el perfil de tu cliente no es una cuestión estética, es una estrategia comercial. Un formato sintético ofrece confianza a una startup sobre su capacidad para ir rápidamente, un formato detallado demuestra a una gran cuenta su rigor y transparencia. Configurando múltiples temas de presupuestos en Furious y formando a tus equipos para usarlos, maximiza tus posibilidades de firma mientras reduces las idas y venidas que consumen tiempo. La personalización de tus presupuestos se convierte en una ventaja competitiva.
