1. À quoi sert cet article ?
Pour envoyer une facture électronique, Furious a besoin de l'identifiant d'adressage de votre client : c'est l'adresse à laquelle sa plateforme agréée reçoit ses factures. C'est votre client qui vous le communique.
2. Quels identifiants existent ?
SIREN : le cas le plus courant.
SIRET.
SIREN_SUFFIXE : sous la forme SIREN_suffixe, par exemple 391779196_COMPTA.
SIREN_SIRET_CODEROUTAGE : imposé par certains clients, sous la forme SIREN_SIRET_code, par exemple 123456789_12345678900123_furious.
💡 Astuce : un code sous la forme SIREN_SIRET, sans troisième partie (par exemple 428173975_42817397500080), est un SIRET. Saisissez seulement le SIRET (42817397500080) dans le champ SIRET.
💡 Astuce : un code sous la forme 0225:123456789 est un SIREN. Saisissez 123456789 : Furious ajoute 0225 automatiquement.
⚠️ Attention : ne recopiez pas un SIREN_SUFFIXE dans le champ du code de routage. Et le numéro de TVA intracommunautaire n'est pas un identifiant d'adressage.
3. Où les renseigner ?
SIREN : sur la fiche société. Ses contacts en héritent. Il peut aussi se renseigner sur un contact, ce qui est utile quand une même société regroupe plusieurs marques.
SIRET, SIREN_SUFFIXE, SIREN_SIRET_CODEROUTAGE : sur la fiche société, ou directement sur le contact de facturation.
Utilisez le champ qui correspond au code que votre client vous a donné. S'il ne vous l'a pas donné, demandez-le-lui.
4. Faut-il remplir un seul champ, ou tous ?
Un seul suffit. Si plusieurs sont remplis, Furious utilise le plus précis, dans cet ordre : code de routage, puis suffixe, puis SIRET, puis SIREN.
Exemple : si le SIREN et le SIRET de votre client sont tous les deux renseignés, la facture part sur le SIRET. Si votre client veut recevoir ses factures sur son SIREN, ne laissez que le SIREN sur sa fiche.
5. Que faut-il sur le contact de facturation ?
Un nom. Ce n'est pas forcément une personne : « Service Comptabilité » convient. Sans nom, l'envoi part en erreur.
Une adresse e-mail, obligatoire. Elle sert à envoyer la facture par e-mail si la plateforme de votre client ne peut pas la recevoir.
6. Comment vérifier qu'une fiche est prête ?
La fiche CRM affiche un contrôle visuel des champs nécessaires à la facturation électronique, renseignés ou manquants. Dans la liste des factures, un filtre affiche les factures dont le contact a des informations incomplètes.
Pour aller plus loin
À retenir
Renseignez sur la fiche de votre client l'identifiant d'adressage qu'il vous a communiqué, le SIREN le plus souvent. Un seul suffit. Vérifiez aussi que son contact de facturation a un nom et une adresse e-mail.